一、维修服务业务方面

为了能及时回复您，请协助我们填写以下信息：

受理服务中心名称：
受理日期： 　
机型：  
机器制造编号：  
用户姓名：  
电话：  
E-mail ：  
地址：  
邮编：  

1. 您对服务中心提供的爱普生产品服务的总体印象：

非常满意 　 比较满意 　 一般 　 不太满意（请说明原因） 　 非常不满意（请说明原因）
(最多输入250字)

2. 您此次维修周期 (从送机到维修中心开始到维修中心通知您取机的时间段)是几天？

一天 二至三天 三天以上 不清楚 快修

3. 您对接待人员的服务规范性评价如何 ?

好　　　 一般　　　 不好　　 不清楚

4. 您对爱普生服务中心人员的 技术能力 评价如何？

好　　　 一般　　　 不好　　 不清楚

5. 如果您再次购买同类产品，还会选择爱普生吗？

肯定会　 一般会 不一定（请说明原因） 一般不会（请说明原因） 肯定不会（请说明原因）
(最多输入250字)

二、维修服务网站方面

1. 您对目前的“维修服务”版面风格的评价是：

非常满意 　 比较满意 　 一般 　 不太满意（请说明原因） 　 非常不满意（请说明原因）
(最多输入250字)

2. 您认为主页中的检索功能是否方便？

非常方便 比较方便 　 一般 　 不太方便（请说明原因）　　 非常不方便（请说明原因）
(最多输入250字)

3. “维修服务”所提供的内容，能否满足您的需要？

完全满足 　 基本满足 　 一般 　 不能满足（请列出您想了解的内容）　 完全不能满足（请列出您想了解的内容）
(最多输入250字)

4. 对目前的爱普生“维修服务”页面，您还有哪些意见或建议？

(最多输入250字)

5. 与同行业的其他品牌相比，您对爱普生“维修服务”网站的评价是：

非常满意 　 比较满意 　 一般 　 不太满意（请说明原因） 　 非常不满意（请说明原因）
(最多输入250字)